Czy ktoś współpracował z Hyundaiem, aby odkupić (lub wymienić) ich Ioniq 5 lub inny pojazd?
Niestety, początkowe rozwiązanie, które inżynierowie Hyundaia znaleźli dla mojego problemu z akumulatorem 12 V, opublikowane tutaj, działało tylko przez tydzień. Jest to model SEL RWD z 2022 roku i od początku grudnia jest z powrotem u dealera. Od tego czasu nastąpiło bardzo niewiele zmian, ponieważ dealer ponownie czeka na wskazówki od inżynierów Hyundaia.
Po ponownym oddaniu samochodu do dealera, zacząłem współpracować z działem gwarancyjnym Hyundaia, aby zainicjować roszczenie z tytułu ustawy o wadliwym towarze. Pomimo tego, że kocham ten samochód, nie mam teraz innego wyjścia, jak tylko iść z tym dalej. Jak dotąd moje doświadczenie z tym procesem było w porządku, choć bardzo powolne (co częściowo wynikało z okresu świątecznego). Początkowy przedstawiciel, z którym współpracowałem, wydawał się zaniepokojony i chętny do pomocy w rozwiązaniu problemu. Ale zajęło im prawie 3 tygodnie, aby początkowo „zatwierdzić” moje roszczenie, tylko po to, aby zostało ono przekazane do drugiej grupy w celu faktycznego zakończenia. Obecnie jestem na etapie współpracy z ich grupą Auto Solutions, która wygeneruje kwotę odkupu i dokona wypłaty.
Nie dostarczyli wielu szczegółów i istnieje niewiele informacji online na temat tego, czego powinienem się spodziewać. Ale z tego, co zostało mi do tej pory przekazane, i z tego, co mogę zebrać w Internecie, spodziewam się otrzymać ofertę za pełną cenę, którą zapłaciłem (w moim przypadku była to cena katalogowa + marża dealera), pomniejszoną o rozsądną potrącenie za liczbę mil, które przejechałem samochodem przed wystąpieniem problemu. Jeśli chodzi o zdefiniowanie wysokości tego potrącenia, stan CA najwyraźniej ma konkretną formułę, która wynosi (przejechane mile / 120 000 mil) X (cena zakupu pojazdu). Ale nie jestem pewien, jak szeroko jest to stosowane w przypadku kupujących w innych stanach.
Hyundai poprosił również o rachunki za wszelkie inne wydatki, które poniosłem bezpośrednio w wyniku wielokrotnych/długotrwałych napraw. I wreszcie, jeśli chodzi o zwrot podatku od sprzedaży i opłat rejestracyjnych zapłaconych w momencie sprzedaży, wydaje się to być innym procesem w zależności od stanu. W moim przypadku myślę, że będę musiał współpracować z DMV, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Och, radość.
Ale dla porównania i ogólnego zrozumienia twojego doświadczenia, czy ktoś przeszedł już ten proces z Hyundaiem? Lub innych producentów?
Niestety, początkowe rozwiązanie, które inżynierowie Hyundaia znaleźli dla mojego problemu z akumulatorem 12 V, opublikowane tutaj, działało tylko przez tydzień. Jest to model SEL RWD z 2022 roku i od początku grudnia jest z powrotem u dealera. Od tego czasu nastąpiło bardzo niewiele zmian, ponieważ dealer ponownie czeka na wskazówki od inżynierów Hyundaia.
Po ponownym oddaniu samochodu do dealera, zacząłem współpracować z działem gwarancyjnym Hyundaia, aby zainicjować roszczenie z tytułu ustawy o wadliwym towarze. Pomimo tego, że kocham ten samochód, nie mam teraz innego wyjścia, jak tylko iść z tym dalej. Jak dotąd moje doświadczenie z tym procesem było w porządku, choć bardzo powolne (co częściowo wynikało z okresu świątecznego). Początkowy przedstawiciel, z którym współpracowałem, wydawał się zaniepokojony i chętny do pomocy w rozwiązaniu problemu. Ale zajęło im prawie 3 tygodnie, aby początkowo „zatwierdzić” moje roszczenie, tylko po to, aby zostało ono przekazane do drugiej grupy w celu faktycznego zakończenia. Obecnie jestem na etapie współpracy z ich grupą Auto Solutions, która wygeneruje kwotę odkupu i dokona wypłaty.
Nie dostarczyli wielu szczegółów i istnieje niewiele informacji online na temat tego, czego powinienem się spodziewać. Ale z tego, co zostało mi do tej pory przekazane, i z tego, co mogę zebrać w Internecie, spodziewam się otrzymać ofertę za pełną cenę, którą zapłaciłem (w moim przypadku była to cena katalogowa + marża dealera), pomniejszoną o rozsądną potrącenie za liczbę mil, które przejechałem samochodem przed wystąpieniem problemu. Jeśli chodzi o zdefiniowanie wysokości tego potrącenia, stan CA najwyraźniej ma konkretną formułę, która wynosi (przejechane mile / 120 000 mil) X (cena zakupu pojazdu). Ale nie jestem pewien, jak szeroko jest to stosowane w przypadku kupujących w innych stanach.
Hyundai poprosił również o rachunki za wszelkie inne wydatki, które poniosłem bezpośrednio w wyniku wielokrotnych/długotrwałych napraw. I wreszcie, jeśli chodzi o zwrot podatku od sprzedaży i opłat rejestracyjnych zapłaconych w momencie sprzedaży, wydaje się to być innym procesem w zależności od stanu. W moim przypadku myślę, że będę musiał współpracować z DMV, aby poprosić o zwrot pieniędzy. Och, radość.
Ale dla porównania i ogólnego zrozumienia twojego doświadczenia, czy ktoś przeszedł już ten proces z Hyundaiem? Lub innych producentów?